MemoryUs
帮助与支持
这里整理了 MemoryUs 的常见问题。点击问题即可查看答案。
账号
收不到手机验证码怎么办?
确认号码正确、网络可用且未拦截短信,并等待一分钟后重试。多次失败时请稍后再试,或通过下方邮箱联系我们。
如何删除账号?
打开 MemoryUs,进入“个人主页 → 设置 → 账户 → 注销账户”,并按照确认提示操作。使用 Apple 登录的账号需按提示重新验证身份。
空间与内容
如何邀请朋友加入空间?
进入“空间”,选择共享空间并使用邀请功能,将生成的邀请链接发送给朋友。请只分享给你信任的人。个人空间不能邀请他人。
为什么新设备暂时看不到加密空间?
个人空间需要空间密钥。请使用已加入空间的设备批准新设备请求,或使用此前保存的恢复密钥恢复访问。
删除的明信片还能恢复吗?
可以在“个人主页 → 设置 → 最近删除”中恢复尚未超过保留期的明信片。删除超过 30 天后可能无法恢复。
如何举报内容或屏蔽成员?
使用明信片的更多菜单举报内容,长按评论可举报评论。举报页面也提供屏蔽成员的选项;可在设置中管理已屏蔽成员。
视频为什么还没有发布成功?
视频需要完成上传;共享空间视频还需完成内容安全检查。请保持网络可用,等待 App 显示处理结果。遇到失败时可按提示重试。
通知
如何开启或关闭互动通知?
在 iPhone“设置 → 通知 → MemoryUs”中调整通知权限和锁屏预览。关闭通知后,仍可打开 App 查看空间内容。
照片与位置
为什么不能添加照片或位置?
请在 iPhone“设置”中检查 MemoryUs 的照片和位置权限。位置也可以在发布页面中手动搜索和选择。